保固說明

1. 床墊主結構保固10年、舒適層(泡棉、記憶棉)保固1年。
2. 枕頭枕芯3年保固。
3. 實木傢俱2年結構性保固。
4. 當您收到產品的當日，以物流司機的簽收單據為準，開始計算為保固第一天。

保固範圍

床墊

1. 發現結構性或製造性缺陷，如泡綿材料分裂或破裂。
2. 床墊在沒有施加任何重量的情況下，表面下陷 2公分以上。
3. 此保固服務僅提供給原始購買者，不可轉讓。

枕頭

1. 發現結構性或製造性缺陷，如枕芯斷裂毀損。
2. 此保固服務僅提供給原始購買者，不可轉讓。

傢俱

1. 商品發生非人為的結構性或製造性缺陷。
2. 此保固服務僅提供給原始購買者，不可轉讓。

不保固範圍

1. 使用不適合的床墊支撐物，例如：太軟或是太脆弱的床架、鏤空排骨架、尺寸不符或表面不平坦的床架。
2. 非正常使用或疏忽使用造成的損壞。eg：長時間坐在床墊邊緣上某一位置、小範圍過度施壓破壞床墊結構。
3. 床墊使用超過1年，僅有床墊主結構彈簧在保固內。
4. 個人喜好因素，如床墊枕頭舒適度、軟硬度等。
5. 保養不良或外在因素所引起的損壞。如發霉、變色及產生異味等。
6. 正常性損耗、撞擊或意外所造成的損壞。
7. 因自行拆解、修補商品所造成的毀損。
8. 商品在一般住家之外的場所使用所造成的故障或損壞。
9. 商品滑軌類屬消耗品，不列入保固範圍。
10. 尺寸問題，人工丈量『± 2cm 』內的誤差值不列入保固範圍。